1. Teslimat Koşulları

TAG 3D Filament üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme onayının ardından en kısa sürede işleme alınır.

• Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Yoğunluk, kampanya dönemleri veya stok durumuna bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.
• Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları ile gönderim yapılmaktadır.
• Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak 1–4 iş günü arasında değişmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir.

2. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanyalara bağlı olarak değişebilir.
• Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.
• Kargo bedeli, sipariş sırasında açıkça belirtilir.

3. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken:

• Paketin hasarlı, ezilmiş veya açılmış olup olmadığını kontrol ediniz.
• Hasar tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur.
• Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilemeyebilir.

4. İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında:

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün:
  • Kullanılmamış olması
  • Orijinal ambalajının bozulmamış olması
  • Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir

İade talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

5. İade Süreci

• İade onayı sonrası ürün, tarafımıza gönderilmelidir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
• İade şartlarına uygun olması halinde:
  • Ücret iadesi 3–7 iş günü içerisinde yapılır.
• İade ödemeleri, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.

6. İade Kargo Ücreti

• Ayıplı (defolu/hatalı) ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
• Keyfi iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

7. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Kullanılmış filamentler
• Ambalajı açılmış ve tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
• Kişiye özel üretilmiş veya modifiye edilmiş ürünler

8. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Eğer ürününüz:

• Hasarlı geldiyse
• Üretim hatası içeriyorsa
• Yanlış ürün gönderildiyse

lütfen bizimle iletişime geçin. En kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

9. İletişim

İade ve teslimat süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

🌐 https://www.tagfilament.com.tr

TAG 3D Filament

“Exclusive Kalite. Bugün ve Daima.”